2025 SKT 유심 해킹사고｜2,300만명 대상 무상 교체 방법·FAQ 총정리
SK텔레콤(017670)이 2025년 4월, 대규모 유심 해킹 사고로 인해 2,300만명 전 고객을 대상으로 유심 무상 교체를 결정했습니다.
유영상 SK텔레콤 대표이사는 고객 보호 강화 설명회에서 "SK텔레콤 이용 고객 모두에게 원하면 유심카드를 무료 교체해주겠다"고 공식 발표했습니다.
SKT 유심 무상 교체 요약
- 대상: 2025년 4월 18일 기준 SKT 이용자 전원
- 시작일: 2025년 4월 28일 오전 10시부터
- 장소: 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터
- 포함: SKT 이용자, 알뜰폰(MVNO) 이용자 (별도 공지 예정)
- eSIM 포함: eSIM도 무료 교체 가능
- 자비 교체자 환급: 4월 19~27일 동안 자비 교체한 고객도 환급 지원
- 주의사항: 워치, 키즈폰 일부 기기는 제외
강화된 보안 조치
- FDS 시스템 최고 수준 격상: 비정상 유심기변 차단
- 유심보호서비스 무료 제공: 복제·인증시도 실시간 차단
- 로밍 중 유심보호 고도화 예정: 5월 중 업데이트
자주 묻는 질문 (FAQ)
1. 유심 교체하면 핸드폰 로그인, OTT 서비스 등 문제 생기나요?
아니요, 유심만 교체하는 것이기 때문에 휴대폰 기본 사용(전화, 앱 로그인 등)은 문제 없습니다. 단, 간혹 금융앱 등 일부 앱은 다시 인증을 요청할 수 있습니다.
2. 교체 후 기존 유심은 돌려받을 수 있나요? 직접 파기 가능한가요?
네, 요청하면 기존 유심 반환이 가능합니다. 받으신 후 개인적으로 절단하여 안전하게 파기하시면 됩니다.
3. 유심 교체하면 전화번호나 메모, 사진 데이터가 사라지나요?
아니요. 유심은 통신 인증용이기 때문에 전화번호, 메모, 사진, 동영상은 휴대폰 내부 저장공간이나 클라우드에 저장되어 있습니다. 유심 교체로 데이터는 삭제되지 않습니다.
4. 알뜰폰 사용자도 전국 아무 T월드 매장 가서 유심 교체 가능한가요?
기본적으로 알뜰폰 이용자도 지원 대상입니다. 다만, 각 알뜰폰 회사별로 교체 지침 및 일정이 다를 수 있으니 사전 확인을 권장합니다. (예: 아이폰11 사용자는 교체 가능)
5. 유심을 꼭 교체해야 하나요? 유심보호서비스만 가입해도 되나요?
유심보호서비스에 가입하면 보안이 강화되지만, 근본적인 해킹 방지를 위해 유심 교체도 함께 진행하는 것이 권장됩니다.
6. 가족이 여러 명인데, 한 사람이 모든 가족 대신 유심 교체 가능한가요?
가능합니다. 가족 모두의 신분증과 스마트폰을 지참하면 대리로 교체 가능합니다. 단, 매장에 따라 본인 방문 원칙을 요구할 수 있으니 사전 문의가 필요합니다.
7. 유심 교체하면 내 전화번호도 바꿔야 하나요?
아닙니다. 전화번호는 그대로 유지됩니다. 유심만 새 것으로 교체하는 것이므로 번호를 바꿀 필요가 없습니다.
8. 유심 교체를 안 하면 위험한가요?
유출된 유심정보를 이용한 2차 피해(심스와핑) 가능성이 있기 때문에 가급적 유심 교체를 추천드립니다.
마무리
SKT 이용자라면 반드시 유심 무료 교체 기회를 활용하고, 유심보호서비스에도 가입해 개인정보 유출 피해를 최소화하시기 바랍니다.