컴퓨터 AS 사기는 생각보다 흔하게 발생하며, 피해를 입은 사람들의 사례를 보면 그 수법이 점점 교묘해지고 있습니다. 이번 글에서는 실제 피해 사례를 모아 정리하고, 사기 업체를 구별하는 방법을 소개하겠습니다.
1. 실제 피해 사례 모음
① 메인보드 고장 사기 (대학생 A씨 사례)
▶ 상황: A씨는 노트북이 자주 꺼지는 문제가 발생하여 인터넷에서 ‘공식 AS 센터’라는 광고를 보고 방문했습니다.
▶ 사기 수법: 점검 후 "메인보드가 손상되었으니 교체해야 한다"며 35만 원을 요구했습니다. 하지만 의심이 들어 제조사 공식 센터에서 재검사를 받아본 결과, 단순 먼지 청소만 해도 해결되는 문제였습니다.
▶ 교훈: 첫 번째 진단만 믿지 말고, 반드시 다른 업체에서도 추가 점검을 받아보세요.
② 무료 점검 후 강제 결제 (회사원 B씨 사례)
▶ 상황: B씨는 컴퓨터가 부팅되지 않아 출장 수리 서비스를 불렀습니다.
▶ 사기 수법: "무료 점검"을 해준다고 했으나, 점검 후 "CPU와 파워가 손상되었다"며 40만 원을 청구했습니다. 거부하려 하자, "분해 작업을 했기 때문에 검사비 7만 원을 내야 한다"고 강요했습니다.
▶ 교훈: "무료 점검"을 광고하는 업체는 신중하게 선택하고, 수리 전 반드시 비용을 확인하세요.
③ 중고 부품 바꿔치기 (프리랜서 C씨 사례)
▶ 상황: C씨는 노트북 SSD를 업그레이드하기 위해 사설 업체를 방문했습니다.
▶ 사기 수법: 1TB SSD로 교체해 준다고 했지만, 실제로는 성능이 낮은 중고 SSD가 장착되었습니다. 나중에 공식 센터에서 점검받고 나서야 속았다는 걸 알게 되었습니다.
▶ 교훈: 부품 교체를 할 경우 반드시 원래 부품을 돌려받고, 교체 후 성능을 확인하세요.
④ 고장 유도 후 추가 요금 청구 (주부 D씨 사례)
▶ 상황: D씨는 노트북 키보드 일부가 입력되지 않아 수리를 맡겼습니다.
▶ 사기 수법: 점검 후 "키보드 교체가 필요하다"며 15만 원을 청구했고, 수리를 마친 후에는 "배터리도 교체해야 한다"며 추가 비용을 요구했습니다. 처음에는 없던 배터리 문제가 발생한 것이 이상해 확인해보니, 업체에서 배터리를 조작한 것으로 밝혀졌습니다.
▶ 교훈: 처음 수리받은 후 추가적인 문제가 발생한다면, 다른 전문가의 점검을 받아보는 것이 좋습니다.
⑤ 출장 수리 후 불필요한 부품 교체 (직장인 E씨 사례)
▶ 상황: E씨는 컴퓨터가 켜지지 않아 출장 수리 서비스를 이용했습니다.
▶ 사기 수법: 기사는 "파워가 고장났다"며 교체를 강요했고, 12만 원을 요구했습니다. 하지만 수리 후에도 같은 증상이 반복되었고, 결국 공식 AS 센터에서 점검한 결과, 단순한 전원 케이블 문제였던 것으로 밝혀졌습니다.
▶ 교훈: 출장 수리 업체를 부를 때는 반드시 후기나 평판을 확인하고, 비용이 터무니없이 높다면 추가 점검을 받아보세요.
2. 가짜 AS 센터 & 사기 업체 구별하는 방법
① 공식 브랜드 AS 센터 확인하기
✅ 방법: 해당 브랜드의 공식 홈페이지에서 정식 AS 센터 목록을 확인하세요.
❌ 위험: ‘○○(브랜드) 공식 수리점’ 같은 광고를 맹신하면 안 됩니다.
② 의심스러운 광고 & 웹사이트 주의하기
✅ 안전한 곳: 브랜드 공식 홈페이지나 네이버 지도, 카카오맵에서 평점이 높은 업체
❌ 위험한 곳:
- ‘무료 점검’, ‘당일 수리’, ‘공식 센터 보장’ 같은 과대 광고
- 홈페이지가 부실하거나, 후기가 거의 없는 업체
③ 사전 비용 상담 필수
✅ 안전한 업체: 수리 전 예상 비용과 절차를 상세히 설명해 주는 곳
❌ 위험한 업체: 수리 후 갑자기 추가 비용을 요구하거나, 과도한 수리비를 청구하는 곳
④ 부품 교체 시 원래 부품 돌려받기
✅ 확인 방법: 교체 전후 부품 사진을 찍어두고, 기존 부품을 돌려달라고 요청하세요.
❌ 위험한 경우: 부품을 버리거나, 정품이라고 주장하면서 저품질 부품을 장착하는 경우
⑤ 수리 과정 직접 확인하기
✅ 권장: 가능하면 수리 과정을 직접 지켜보거나, 수리 완료 후 세부 설명을 요청하세요.
❌ 주의: 수리실에 들어가지 못하게 하거나, 수리 후 세부 내역을 공개하지 않는 업체
⑥ 출장 수리 업체 주의하기
✅ 신뢰할 수 있는 업체: 지역 커뮤니티에서 추천받거나, 공식 AS 센터 이용
❌ 의심해야 할 경우:
- 출장비를 먼저 요구하는 경우
- 수리 후 "추가 문제 발견"이라며 추가 비용을 요구하는 경우
결론: 정식 AS 센터 이용이 최선의 예방책
컴퓨터 수리 사기는 금전적 피해뿐만 아니라, 중요한 데이터 손실로도 이어질 수 있습니다. 정식 AS 센터를 이용하는 것이 가장 안전하며, 사설 업체를 이용할 경우 철저한 검증이 필요합니다. 수리 전 업체의 신뢰도를 확인하고, 모든 과정에서 주의를 기울이세요.
👉 사기 피해를 예방하기 위한 핵심 체크리스트
✅ 공식 브랜드 홈페이지에서 AS 센터 확인하기
✅ "무료 점검" 광고에 속지 않기
✅ 수리 전 비용과 절차를 상세히 문의하기
✅ 부품 교체 시 원래 부품을 돌려받고 확인하기
✅ 출장 수리 이용 시 후기와 평판 확인하기
이 정보를 숙지하고, 가짜 AS 센터에 속지 않도록 주의하세요!